170100 г. Тверь, Студенческий переулок, д. 25
Прием заказов с 8:30-21:30, круглосуточная доставка

Отзывы

Уважаемые покупатели, на этой странице мы собираем отзывы с разных источников и сайтов с отзывами! Так же вы можете поделиться своим мнением о бутике "Фабрика букетов" нажав кнопку оставить отзыв.

Мария
доктор
Заказала 2 букета, 8/03, в 8.58, в течении дня никто не перезвонил, с 9 утра до 12 дня набирала 200 раз, никто так и не ответил, поехала в магазина на Студенческом, 25, у них нет телефона вообще, дали номер руководителя, его слова ваш заказ обработают, но позже. Почти в 20.00 начинаю снова звонить, и о чудо удается созвониться с менеджером, девушка явно не довольна моим требованиям заявляет что у них сайт не работает при чем с самого утра, странно, принять заказ сайт смог, и перестал работать за 15 минут до того как удалось связаться с менеджером, в итоге выясняется, что заказа не будет!!!!! вообще, на требования вернуть ден. средства, отвечает в течении 2-3 х дней. Любопытно, заказ требуется оплатить сразу в полном объеме, а возврат в течении нескольких дней! Праздник испорчен, спас другой цветочный магазин! Не рекомендую от слова совсем! Считаю, зная что 8 марта на цветы повышенный спрос, необходимо привлекать дополнительных сотрудников! Как делают другие магазины! Верните деньги! Еще и правдивые отзывы удаляют!
Людмила
Врач
Отвратительный сервис! К сожалению, впервые сегодня в преддверии 8 марта столкнулась с вопиющим хамским обращением в сфере услуг! Курьер не позвонил вообще, привез цветы, когда уже не было на месте, оставил их другим людям! Но самое ужасное - это общение с продавцом Екатериной «Сергеевной», которая на вопрос , где курьер, и не хотят ли они вернуть деньги за отсутствие доставки, кинула трубку, заблокировала номер! При личной встрече в магазине устроила истерику, кричала, что не обязана со мной разговаривать, откровенно хамила, уверенная в своей безнаказанности! На просьбу дать книгу жалоб, «продавец» ответила «сами возьмите»!В итоге запись в книге жалоб сделана, надеюсь на реакцию руководителя магазина. Камеры в магазине есть, не уверена, что они работают в связи с демонстративным поведением барышни! Я не рекомендую пользоваться услугами этой конторы, если не хочется испортить себе праздник и настроение !!
Александра
бухгалтер
БЛАГОДАРЮ!!!  Заказала цветы дочери на день рождения из другого города! Цветы и поздравление доставили вовремя! Праздник и сюрприз удался! Желаю  вашей компании успехов в прекрасной деятельности!
Татьяна
Научный сотрудник
Год назад заказывала букет на день рождение маме, которая живёт в Твери, а я в Новосибирске. И тогда порадовало отношение сотрудников, внимательность и понимание. Я хотела сделать сюрприз близкому и дорогому человеку. И сюрприз получился. В этом году снова обратилась именно в эту компанию. И опять доброжелательность и внимание порадовали. Быстро позвонили, уточнили. Помогли выбрать композицию. В этот раз я подбирала букет в корзинке. Учитывали все пожелания, были предложены варианты композиций и поздравительной открытки. Фотографию готовой композиции также высылали. Мне захотелось немного исправить, добавить другие цветы. Всё сделали быстро, результатом я осталась очень довольна. Доставили маме также оперативно. Конечно, я переживала, что выбираю букет на расстоянии, но радость мамы и её впечатления от композиции успокоили. Большое спасибо всем сотрудникам за доброжелательное отношение и за возможность радовать дорогих людей несмотря на большое расстояние.
Екатерина
Менеджер
Заказывала букет на День Рождения и осталась в восторге !!!! Цветы свежие , доставка вовремя и приятные сотрудники !!!!! Спасибо огромное за качественную работу!!!!!
Ирина
покупатель
Заказывала букет на Юбилей для сестры. Присутствовать сама не могла, пришлось выбирать букет и заказывать через сайт. Флорист была на связи, помогала советом и букет получился очень красивым! Доставка немного подкачала, не справился доставщик с первого раза, не смог найти адрес. Но, опять же, из магазина оперативно позвонили, перепоручили другому доставщику и вовремя доставили букет. Маленькая ложечка дёгтя в том, что доставку мне пришлось оплатить два раза. А букет чудесный, юбилярше очень понравился, вручён был эффектно и вовремя! Спасибо большое за доставленную радость!
Илья
Клиент
Заказал по телефону букет роз на день рождения жены. Девушка менеджер проконсультировала, все объяснила, прислала фотку заказа в Whatsup. Букет отличный, свежий и красивый. Доставка быстрая. Доволен на 200% :-)
Татьяна
Покупатель
Салон внутри выглядит шикарно, большой холодильник, внутри большое количество неплохих с виду цветов, администратор приятная девушка. Моё первое знакомство с этим салоном произвело хорошее впечатление. Летом 2020 года они мне привезли (при том очень оперативно) букет прекрасных пионов.
Светлана
секретарь
Заказала букет дочери на 18-летие. Все доставили во время, букет соответствут фото на сайте. Спасибо огромное!!!!!!!!!!!!!!
Дмитрий
Рабочий
Сайт отличный,девочки флористы доброжелательны,цветочки свежие,доставка была точно по времени ,девушка и я остались довольны!молодцы!
Марина
Бухгалтер
Очень остались довольны заказом цветов на доставку, цветы шикарные, курьер приехал как договаривались! Огромное спасибо!!!
Гарик
Военный
Минусов не выявил, все привезли точно по времени, курьер вежливый в маске и перчатках;
Из плюсов так же могу отметить вежливых флористов;цветам ставлю 5 - (розы 25)
Марина
Инженер
Спасибо большое за оперативную доставку очень красивого букета на день рождения мамы, отдельное спасибо Екатерине, все сделала по высшему классу!!! Всем советую эту компанию!!!
Ксения
Менеджер
Всегда заказываю букеты в этом бутике. Замечательный флорист, прекрасные цветочные композиции! Ребята быстро работают, Доставка точно по времени, никогда не подводили. И что очень важно- приемлемые цены!!!
Марина
Клиент
Очень понравился ассортимент в данном магазине. Большой выбор и приятные цены. Доставили очень быстро и сделали скидку в подарок. Буду и дальше обращаться. Спасибо!
Екатерина
Екатерина
Менеджер
Заказала букет с доставкой до адреса, хотела поздравить подругу. Курьер приехал к назначенному времени. Обязательно буду заказывать цветы в этом магазине и дальше. Спасибо!
Дмитрий
Дмитрий
Клиент
Уже не первый раз покупаю цветы в этом бутике. Всегда все отлично, цветы стоят долго. Спасибо.

Артур
Артур
Руководитель
Остался доволен доставкой, ребята молодцы, собрали большую корзину на свой вкус, получатель в восторге.